Conditions générales de SmartFroid - AI Refrigerators

Bienvenue chez SmartFroid (domaine smartfroid.click). En utilisant nos services ou en passant commande, vous acceptez ces conditions.

1. Champ d’application

Ces conditions régissent la fourniture de services, la délivrance d’infoproduits et la vente de biens matériels proposés par SmartFroid.

2. Services

SmartFroid propose des prestations liées aux réfrigérateurs intelligents intégrant l’intelligence artificielle. Toute souscription est validée après confirmation de paiement.

3. Infoproduits

Les infoproduits incluent guides, formations et contenus numériques relatifs à l’usage et à l’entretien des réfrigérateurs. L’accès est fourni immédiatement après règlement.

4. Biens matériels

Les réfrigérateurs et accessoires physiques sont expédiés depuis notre siège à l’adresse indiquée. Les délais de livraison sont précisés lors de la commande.

5. Politique de remboursement

Nous détaillons ci-dessous les modalités de remboursement ou de report selon le type de prestation :

5.1. Services

Vous pouvez demander un report de service jusqu’à 7 jours avant la date prévue en contactant notre équipe. En cas d’annulation tardive, aucun remboursement n’est possible du fait de la mobilisation de nos ressources.

5.2. Infoproduits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison du contenu numérique. Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, sous 10 jours ouvrés.

5.3. Biens matériels

Vous pouvez renvoyer le produit sous 30 jours après réception. Les frais de retour sont à votre charge. Après vérification de l’état, le remboursement est réalisé selon le même mode de paiement dans les 14 jours suivant réception.

6. Contact

Papiermühlestrasse 50, 3014 Berne, Suisse
Téléphone : +41767935287
Business ID : CHE-191.761.241

Pour toute demande, veuillez utiliser notre formulaire de contact.

7. Applicable en 2026

Version de l’année 2026.